Центральный сервисный центр
по ремонту техники Samsung

Не вращается барабан стиральной машины Samsung

ремонт от 550 р.

Если стиральная машина перестала крутить барабан – вероятно, неисправны подшипники, приводной ремень или другие компоненты техники. Нужно вызывать мастера сервисного центра. Он проведет диагностику оборудования и устранит поломку.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр Samsung — это гарантированно качественный ремонт

Гарантия
1 год
На все выполненные работы
Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Бесплатный
выезд
Мастер приедет в любое удобное для Вас время
Оригинальные
детали
Только оригинальные корейские комплектующие

Что можно сделать самому?

Перегруз бельем
Если стиральная машина Самсунг гудит, но барабан не вращается, вы могли перегрузить его бельем. В современных моделях техники при этом может высветиться ошибка на дисплее. Уберите часть вещей и включите программу повторно. В дальнейшем не превышайте нормы загрузки – это может привести к поломке дорогостоящего оборудования.
Кратковременный сбой электроники
Если при работе техники произошел скачок напряжения в электросети – могла зависнуть управляющая плата. Чтобы устранить сбой, перезагрузите стиральную машину. Отключите ее от розетки примерно на 20 минут, затем опять подключите к питанию и запустите стирку.

Устройство не заработало после выполнения указанных шагов?

Задайте вопрос мастеру совершенно бесплатно!

Сертифицированные инженеры Samsung

Инженеры сервисного центра обладают сертификатами, которые подтверждают право на восстановление приборов фирмы Samsung и доказывают высокую квалификацию специалиста.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-64-62
01
Прием заявки
Оператор подбирает Вам мастера и согласовывает время ремонта
02
Выезд мастера
Инженер бесплатно выезжает к Вам домой и проводит диагностику.
03
Устранение неисправности
Мастер ремонтирует Вашу технику на месте.
04
Получение гарантии
По завершению работ Вы получаете чек и гарантийный талон.

Почему барабан не крутится – поломки, из-за которых могла возникнуть проблема

Стерлись щетки двигателя

Стерлись щетки двигателя

В коллекторных моторах установлены угольные щетки. Функция элементов – передача тока на обмотки ротора. При продолжительной эксплуатации электрощетки стираются, контакт пропадает, и мощность электромотора снижается. Из-за этого перестает крутиться барабан – сначала на отжиме, а в дальнейшем – и во время стирки. Иногда из корпуса появляются искры, техника при этом гудит. Мастер заменит стертые щетки на новые компоненты.

Поврежден приводной ремень

Поврежден приводной ремень

Данный компонент отвечает за передачу крутящего момента от двигателя к шкиву. Со временем ремень изнашивается – покрывается трещинами или растягивается. При растяжении он слетает со шкива, и барабан перестает вращаться. Если деталь покрыта трещинами – она может порваться. При такой поломке машина гудит, вода набирается в бак, но вращение отсутствует. Специалист установит новый приводной ремень.

Изношены подшипники

Изношены подшипники

Подшипниковый узел обеспечивает плавное вращение барабана. Сверху он прикрыт сальниками, которые препятствуют попаданию воды. Когда сальники изнашиваются, влага проникает внутрь, и подшипники разрушаются. Сначала машинка стучит и гремит на отжиме, не выходит на высокие обороты. По мере усугубления ситуации она перестает крутить барабан вообще. Мастер разберет технику, сделает выпрессовку изношенных деталей и установит новые подшипники и сальники.

Поврежден модуль управления

Поврежден модуль управления

Главная плата отвечает за все рабочие процессы, происходящие в техники. Она получает сигналы от датчиков, отдает команды на включение и отключение различных узлов. Из-за скачка напряжения или попадания влаги на плате может сгореть симистор мотора. Поэтому техника не будет вращаться. Инженер сервиса проведет диагностику контроллера и заменит неисправный симистор.

Неисправен датчик оборотов мотора

Неисправен датчик оборотов мотора

Деталь также называют датчиком Холла. Она считывает скорость вращения двигателя и посылает сигналы на управляющий модуль. Если сигналов нет – контроллер не понимает, с какой скоростью нужно вращать барабан. В итоге он не крутится. Чтобы устранить поломку, мастер меняет датчик оборотов.

Изношен двигатель

Изношен двигатель

От мотора зависит вращение барабана. Со временем электродвигатель может выйти из строя – в нем перегорает обмотка или заклинивает механические части. Соответственно, барабан вращаться не будет. Мастер проведет диагностику электродвигателя и предложит решение проблемы – ремонт или замену мотора.

Повреждена проводка

Повреждена проводка

В частных домах провода перегрызают грызуны. В квартирах она обрывается из-за постоянных вибраций техники. Если провода в цепи электромотора повреждены – он не будет работать. Машина не станет вращать барабан. Мастер прозвонит электрические цепи внутри корпуса и восстановит провода путем скрутки, пайки или замены отдельных участков.

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Причин такой поломки множество. Мог порваться ремень привода, износились подшипники, вышел из строя мотор, повреждена электроника или проводка. Точную причину получится установить только после профессиональной диагностики оборудования.
Неисправность определяется по разным признакам. Например, машинка стучит и гремит при стирке и отжиме, вращает барабан неравномерно или не крутит его вообще. Также белье после отжима будет оставаться мокрым.
Отключите технику от питания на 15-20 минут, затем опять включите. Если ошибка снова возникнет – вызывайте мастера для диагностики и ремонта. Оповещение так и будет высвечиваться, пока вы не устраните поломку.
Скорее всего, сломана центрифуга. Например, ослабел тросик тормоза или пробит пусковой конденсатор электродвигателя. Для установления точной причины поломки технику нужно комплексно диагностировать.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Samsung
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-64-62
Единый номер сервисного центра
Samsung работает без выходных
с 7:00 до 22:00
Оператор Samsung на связи
Ответим в течение 5 минут