Не стирает стиральная машина Samsung

ремонт от 700 р.

Стиральная машина Самсунг не стирает, причины могут быть разными. Некоторые требуют технических навыков и специальных инструментов, но есть и те, с которыми можно справиться самостоятельно. В статье расскажем о том, как быть, когда стиралка не стирает. В каких случаях без помощи профессионала не обойтись, а когда можно положиться на свои силы.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр Samsung — это гарантированно качественный ремонт

Гарантия
1 год
На все выполненные работы
Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Бесплатный
выезд
Мастер приедет в любое удобное для Вас время
Оригинальные
детали
Только оригинальные корейские комплектующие

Возможные варианты решения

Устранение протечки
от 1050 руб
 Заказать

Что можно исправить самостоятельно

Неправильная загрузка белья
Одной из основных причин, по которой стиральная машина Самсунг не стирает, может быть неправильная загрузка белья. Если вы перегрузили машину, то это может привести к неравномерному распределению воды и моющего средства. Из-за чего стиральная машинка не сможет нормально работать. Современные СМА могут определять перегрузку и блокироваться, чтобы не сломаться. Попробуйте загружать меньше белья на одну стирку и распределять его равномерно.
Засоренный фильтр
Фильтр может засоряться при использовании неподходящих моющих средств или из-за повышенной минерализации водопроводной воды. Стиральная машина может прекратить стирать из-за засоренного фильтра. Проверьте целостность фильтра в вашей технике и очистите его от возможных загрязнений.
Зависание программного обеспечения
Для хлопкового, шелкового и синтетического белья требуются разные условия стирки, поэтому производители устанавливают различные режимы работы на стиральных машинах. Возможно, вы выбрали несколько программ, когда не дождались завершения одной из них, и стиральная машина заглючила. Попробуйте перезагрузить стиральную машину согласно советам из инструкции.
Включилась функция блокировки или защиты от детей
Производители стиралок стараются обезопасить пользователя, поэтому встраивают датчики, которые фиксируют попытки открыть дверцу или лоток для моющего средства во время цикла стирки. Разблокировать машину можно, если нажать на соответствующую кнопку на панели управления. Чтобы узнать, какая кнопка на вашей модели отвечает за разблокировку — обратитесь к инструкции от производителя.
Нет доступа к электроэнергии или воде
Проверьте, работает ли розетка, к которой подключена стиралка. Осмотрите кабель. Убедитесь, что он не порван и не пережат. Также проверьте, не перекрыт ли клапан подачи воды.

Устройство не заработало после выполнения указанных шагов?

Задайте вопрос мастеру совершенно бесплатно!

Задать вопрос или звоните (495) 147-64-62

Сертифицированные инженеры Samsung

Инженеры сервисного центра обладают сертификатами, которые подтверждают право на восстановление приборов фирмы Samsung и доказывают высокую квалификацию специалиста.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-64-62
01
Прием заявки
Оператор подбирает Вам мастера и согласовывает время ремонта
02
Выезд мастера
Инженер бесплатно выезжает к Вам домой и проводит диагностику.
03
Устранение неисправности
Мастер ремонтирует Вашу технику на месте.
04
Получение гарантии
По завершению работ Вы получаете чек и гарантийный талон.

Поломки, которые должен устранять специалист по ремонту

  • Заблокированный барабан. Если барабан стиральной машины не вращается или вращается с трудом, это может быть вызвано попаданием посторонних предметов в промежуток между барабаном и баком.Мастер начинает диагностику с отключения машинки от электричества. Затем вручную пытается вращать барабан, чтобы проверить его работоспособность. Если барабан заблокирован, мастер открывает заднюю панель машины, чтобы получить доступ к механизмам, и принимает меры для удаления преграды и восстановления нормального функционирования барабана.
  • Произошла утечка воды. Если клапаны, трубы или шланги были повреждены, то вода может попадать во внутреннюю часть машинки и скапливаться на поддоне. Стиральная машина Самсунг не стирает по причине скопления этой воды. Современные СМА могут быть снабжены системой распознавания протечек. Она блокирует и обесточивает устройство, если обнаруживает воду там, где ее быть не должно. Мастер проверит состояние всех систем машинки, устранит источник протечки. Далее перенастраивает систему распознавания протечек, чтобы она перестала блокировать машинку и могла снова защищать дом от затопления.
  • Поврежденные приводные ремни. Если стиральная машина Самсунг не стирает, причиной может быть поврежденный приводной ремень. Признак поломки — барабан не вращается, но мотор работает. Мастер начинает диагностику с отключения машинки от сети питания. Далее открывает крышку верхней панели. И проверяет состояние приводного ремня на предмет возможных повреждений. Если ремень неисправен — его заменяют на новый.
  • Неполадки с датчиками. Стиральная машинка обнаружила неисправность в работе датчиков температуры или уровня воды и прекратила стирку. Мастер начинает диагностику, проверяя работу датчиков с помощью тестирования сопротивления или других методов. При обнаружении неправильной работы датчиков, мастер заменяет их новыми.
  • Проблемы с системой подачи воды. Мастер начинает диагностику, проверяя подключение к водопроводу и состояние шлангов. Затем он просмотрит клапаны подачи воды на исправность и заменяет их на новые, если есть необходимость.
  • Неисправная плата управления. Если стиральная машина не переключается на новую программу или не завершает цикл стирки, это может быть связано с поломкой платы управления. Мастер проверяет работу узла с помощью специализированных инструментов и оборудования. При обнаружении неисправности — заменяет сломанный элемент на новый.
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Проверьте, запустилась ли программа стирки. Если очевидные причины: отключенное электропитание, неправильный режим стирки, — исключены, то попробуйте перезапустить машинку со сбросом настроек. Если это не поможет, обратитесь за профессиональной помощью в сервисный центр. Самостоятельный ремонт может быть опасен для жизни.
Если стиральная машина Samsung зависла, необходимо перезапустить ее. Для этого есть несколько вариантов. В первом случае — нажмите на соответствующую кнопку на панели управления. Просмотрите инструкцию, чтобы узнать, какая кнопка или сочетание клавиш перезапустят устройство. Во втором — вытащите вилку из розетки. Подождите 15 минут, пока стиральная машинка окончательно отключится, а настройки сбросятся. Снова подключите устройство к источнику питания. Помните, что полную информацию по безопасному перезапуску стиралки можно узнать только на сайте производителя или в инструкции.
Чтобы узнать, как происходит сброс настроек на вашей модели устройства — обратитесь к инструкции. Есть общие пути для сброса настроек стиралки: отключить машинку от источника питания на 15 минут, затем снова включить. Данный способ может работать не со всеми моделями.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Samsung
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-64-62
Единый номер сервисного центра
Samsung работает без выходных
с 7:00 до 22:00