Центральный сервисный центр
по ремонту техники Samsung
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных
+7 (495) 147-64-62
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных
+7 (495) 147-64-62
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных

Перемораживает холодильник Samsung

ремонт от 1900 ₽

Если перемораживает холодильник Самсунг, причины могут быть в:


  • Некорректных настройках температуры
  • Неплотно закрытой дверце
  • Технических неисправностях

Скидка на первый заказ -10%

Как понять, что холодильник перемораживает

Прежде чем искать причину, убедитесь, что проблема действительно в перемораживании, а не в другой неисправности.

  1. Продукты в холодильной камере (не в морозилке) подмерзают или покрываются льдом
  2. На дисплее отображается слишком низкая или отрицательная температура для холодильного отделения
  3. На задней стенке холодильной камеры образуется лёд или снежная шуба
  4. В морозильной камере скапливается избыточный лёд
  5. Компрессор редко отключается или работает непрерывно
  6. Слышны посторонние звуки: треск или скрежет вентилятора — лёд блокирует крыльчатку (характерно для моделей No Frost)

Проблема может затрагивать только холодильное отделение, только морозильное или обе камеры сразу — это важная деталь для диагностики. Если замерзает только одна камера, это указывает на датчик или заслонку конкретного отсека. Если обе — вероятнее всего, неисправен термостат, модуль управления или произошла утечка фреона.

Как определить нормальная ли температура в холодильнике Samsung

Прежде чем делать вывод о неисправности, проверьте, какая температура выставлена на панели управления. Вот нормальные значения для холодильников Samsung:

Отсек Нормальная температура Примечание

Холодильная камера

+3…+5 °C (оптимально +4 °C)

Если выставлено +1 °C или ниже — прямая причина перемораживания

Морозильная камера

–18 °C

Допустимое отклонение — не более 3 °C

Fresh Zone / Cool Select Zone

Ниже основной камеры

Предназначена только для мяса и рыбы

Примечание про зону Fresh Zone и Cool Select Zone: она работает при температуре ниже, чем основная камера, и предназначена исключительно для хранения мяса и рыбы. Если туда убрать фрукты, ягоды или зелень — они замёрзнут даже при полностью исправном холодильнике. Это одна из самых частых причин обращений в сервис, которая поломкой не является.

Сервисный центр Samsung — это гарантированно качественный ремонт

Гарантия
1 год
На все выполненные работы
Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Бесплатный
выезд
Мастер приедет в любое удобное для Вас время
Оригинальные
детали
Только оригинальные корейские комплектующие

Что можно сделать самостоятельно?

Проверьте выставленную температуру
убедитесь, что в холодильной камере установлено не ниже +3 °C, в морозилке — не ниже –18 °C. Если стоит +1 °C или максимальный холод — скорректируйте.
Проверьте температуру в отделении Fresh Zone / Cool Select Zone
если туда положены овощи, фрукты или ягоды, они будут замерзать даже при исправном холодильнике. Эта зона предназначена только для мяса и рыбы.
Отключите режим «Суперохлаждение» и «Суперзаморозка»
если они активированы, холодильник работает на максимальной мощности дольше обычного. Если режим не отключается автоматически — это уже симптом неисправности.
Верните терморегулятор со шкалы «максимум» на среднее значение
особенно если кто-то из домашних повернул его в жару «чтобы лучше холодило».
Переставьте продукты дальше от отверстий подачи холодного воздуха
воздуховодные отверстия обычно расположены на задней или боковой стенке камеры. Продукты вплотную к ним замерзают быстрее всего.
Не прижимайте продукты к задней стенке
там температура всегда ниже, и мягкие продукты (зелень, молоко, яйца) подмерзают в первую очередь.
Не перегружайте камеру
слишком плотная набивка нарушает циркуляцию воздуха и создаёт зоны с неравномерным охлаждением.
Проверьте дренажное отверстие
в моделях с капельной системой засор дренажа вызывает скопление воды и льда под ящиками и у задней стенки. Это может выглядеть как перемораживание, хотя причина — в отводе воды.
Выполните полную разморозку
отключите холодильник от сети на 12–24 часа, дайте полностью оттаять. Особенно важно для моделей с капельной системой.
Перезагрузите холодильник
отключите от розетки на 10–15 минут. Иногда сбой электроники устраняется именно так.

После корректировки настроек и расположения продуктов не делайте выводов сразу — дайте холодильнику поработать 1–2 дня. Температура стабилизируется постепенно. Если через двое суток проблема вернулась — причина в неисправности, и без мастера не обойтись.

Устройство не заработало после выполнения указанных шагов?

Задайте вопрос мастеру – это бесплатно!

Сертифицированные инженеры Samsung

Инженеры сервисного центра обладают сертификатами, которые подтверждают право на восстановление приборов фирмы Samsung и доказывают высокую квалификацию специалиста.

Наши специалисты

Александр Тутчин
Старший выездной инженер
Стаж 20 лет
Григорий Радченко
Специалист по ремонту ноутбуков
и компьютеров
Стаж 11 лет
Алексей Григорин
Инженер по ремонту смартфонов
и планшетов
Стаж 7 лет
Александр Павтин
Мастер по ремонту телевизоров
и мониторов
Стаж 8 лет
Тимофей Парьянов
Специалист по ремонту бытовой
техники
Стаж 6 лет
Николай Носик
Старший консультант по ремонту
и обслуживанию техники
Стаж 7 лет

Причины поломок когда холодильник Samsung перемораживает

Технические причины перемораживания делятся на четыре группы: (1) неисправности датчиков и термостата, (2) проблемы с оттайкой и циркуляцией воздуха, (3) нарушение герметичности двери, (4) неисправности в системе охлаждения. Ниже — каждая из них подробно.

Неисправна заслонка подачи холодного воздуха

В моделях Full No Frost холодный воздух из морозильной камеры подаётся в холодильное отделение через управляемую заслонку (дроссель). В норме она открывается и закрывается по команде модуля управления, регулируя интенсивность охлаждения. Если заслонка заклинила в открытом положении или её привод (моторчик) вышел из строя, поток холодного воздуха не прекращается — верхняя часть холодильной камеры начинает перемораживать, продукты на верхних полках замерзают. Характерный признак: перемерзают именно верхние полки, а не весь объём камеры равномерно. Неисправность устраняется заменой заслонки или её привода.

Засор капиллярной т₽ки

Капиллярная т₽ка — тонкий дроссельный элемент в холодильном контуре, через который хладагент переходит из конденсатора в испаритель. При частичном засоре нарушается нормальная циркуляция фреона: в холодильную камеру поступает слишком много холодного хладагента, а морозильная камера начинает охлаждаться хуже. Характерная диагностическая картина: холодильное отделение перемораживает, а в морозилке температура выше нормы. Та же картина возникает при неисправности электромагнитного клапана переключения. Устранение — промывка или замена капиллярной т₽ки, замена фильтра-осушителя, повторная заправка фреона.

Повреждённый уплотнитель двери или перекос петель

Если резиновый уплотнитель двери повреждён, затвердел, измялся или отошёл от корпуса — в камеру постоянно проникает тёплый воздух. Компрессор работает дольше обычного, пытаясь поддержать заданную температуру, и в итоге охлаждает камеру ниже нормы — продукты подмерзают. То же происходит при перекосе двери из-за изношенных петель: дверь прилегает неплотно, щель не видна, но холодовые потери есть. Простая проверка: закройте дверь на лист бумаги — если лист вытаскивается без усилия, уплотнитель подлежит замене. Также можно провести рукой по периметру закрытой двери: если чувствуется холодный воздух — уплотнитель не работает. Ремонт: замена уплотнителя; при перекосе — регулировка или замена петель.

Проблемы с дренажом: когда это не перемораживание

В холодильниках с капельной системой оттайки конденсат стекает через дренажное отверстие в поддон испарения. Если отверстие засоряется, вода скапливается в нижней части камеры и замерзает — появляется лёд под ящиками и у задней стенки. Пользователь видит лёд и делает вывод, что холодильник «слишком морозит», хотя фактически это локальное замерзание воды, а не перемораживание камеры. В морозильной камере моделей No Frost засор дренажа приводит к образованию льда на дне отсека. Устранение: прочистка дренажного канала. В большинстве случаев это можно сделать самостоятельно с помощью горячей воды и тонкой гибкой т₽очки. Если лёд плотный — потребуется полная разморозка.

Неисправность модуля управления (электронной платы)

Модуль управления — электронная плата, которая принимает сигналы от всех датчиков и управляет компрессором, вентиляторами, заслонкой и системой оттайки. При сбое прошивки, подгорании дорожек или выходе из строя отдельных радиокомпонентов плата может перестать подавать команду на отключение компрессора — холодильник начинает работать без остановки и перемораживать. Особенность: неисправность платы маскируется под любую другую, потому что симптомы — те же, что при сломанном датчике или термостате. Диагностировать можно только в сервисном центре. Иногда помогает перезагрузка (отключение от сети на 10–15 минут), но если сбой аппаратный — плата подлежит ремонту или замене.

Чего не стоит делать самостоятельно

Некоторые действия кажутся логичными, но на деле усугубляют поломку или создают опасность.

  1. Не скалывайте лёд острыми предметами — ножи, отвёртки и скребки повреждают испаритель, т₽ки и стенки камеры. Растопить лёд можно только теплом: феном на минимуме или просто оставив дверь открытой.
  2. Не пытайтесь самостоятельно заправить фреон — это требует специального оборудования (вакуумный насос, манометр, весы), профессиональных навыков и знания марки хладагента именно вашей модели. Неправильная заправка, особенно избыток фреона, только усугубит перемораживание.
  3. Не разбирайте плату управления — любое механическое вмешательство без опыта и схемы приводит к дополнительным повреждениям, которые потом сложнее и дороже устранить.
  4. Не меняйте датчики и клапаны без диагностики — симптомы многих неисправностей похожи, и замена не той детали — это деньги на ветер.
  5. Не эксплуатируйте холодильник, если компрессор не отключается — работа без остановки перегревает двигатель и ускоряет его износ.

Все перечисленные работы должен выполнять квалифицированный мастер с инструментами и диагностическим оборудованием.

Как вызвать мастера

Если поломка всё-таки произошла, не тяните – вызывайте мастера по ремонту холодильников Samsung! Поможем разобраться, почему перемораживает холодильник Самсунг и отремонтируем технику за 1 час


Сегодня скидка 10% на ремонт холодильников
Даем скидку 10% на услуги ремонта холодильников за первый заказ на сайте

Часто задаваемые вопросы

Одна из основных причин замерзания продуктов в холодильнике Samsung — это неправильная установка температуры. Если ваш холодильник настроен на слишком низкую температуру, это может вызывать образование льда и замораживание продуктов.

Другая причина замораживания продуктов может быть связана с плохим уплотнением дверцы. Если дверца не закрывается плотно или есть трещины в уплотнителе, то холодный воздух может попадать внутрь холодильника.
Чтобы войти в режим самодиагностики, нужно одновременно нажать кнопки установки температуры или включения холодильного и морозильного отсека.
Перемораживание холодильной камеры может быть вызвано несколькими факторами:

1. Если продукты размещены слишком близко к задней стенке холодильника, это может привести к образованию льда на задней стенке и перемораживанию продуктов.

2. Если вентиляционные отверстия в холодильной камере заблокированы или заслонены продуктами, это может препятствовать нормальному циркуляции воздуха и вызвать перемораживание.

3. Если функция автоматического оттаивания вашего холодильника Samsung не работает должным образом, это может привести к перемораживанию.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Samsung
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-64-62
Единый номер сервисного центра
Samsung работает без выходных
с 7:00 до 22:00
Выезд мастера Samsung по Москве и Московской области
Оператор Samsung на связи
Ответим в течение 5 минут