Центральный сервисный центр
по ремонту техники Samsung
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных
+7 (495) 147-64-62
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных
+7 (495) 147-64-62
Москва, Нагорная улица, 21к1
с 07:00 до 22:00, без выходных

Холодильник Самсунг не морозит: что делать, как решить?

ремонт от 700 р.

Холодильник Samsung перестал морозить? Звоните, и мастер сервисного центра:

  • Приедет через 30 минут
  • Найдет причину на этапе диагностики
  • Починит холодильник за 1 час
  • Выпишет гарантию на 1 год

Заказать ремонт
Выезд мастера с 07:00 до 22:00 по Москве и МО

Сервисный центр Samsung — это гарантированно качественный ремонт

Гарантия
1 год
На все выполненные работы
Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Бесплатный
выезд
Мастер приедет в любое удобное для Вас время
Оригинальные
детали
Только оригинальные корейские комплектующие

Возможные варианты решения

Замена компрессора
от 1500 руб
 Заказать
Замена датчика температуры
от 2250 руб
 Заказать
Замена термостата
от 1900 руб
 Заказать

Холодильник Самсунг не морозит – что можно исправить самостоятельно

Если ваша техника перестала работать корректно, причиной может быть:

Проверка электропитания и перезагрузка

  • 1️⃣ Подключение к сети: Холодильник должен быть включен напрямую в розетку. Использование удлинителей, тройников и сетевых фильтров запрещено производителем — они часто не выдерживают пусковые токи компрессора.
  • 2️⃣ Индикация: Проверьте, горит ли свет в камере при открытии двери и активен ли дисплей.
  • 3️⃣ Системный сброс: При сбоях электроники (например, после скачка напряжения) отключите холодильник от сети на 10–15 минут. Это перезагрузит плату управления.

Настройки температуры и режимов

  • 1️⃣ Целевая температура: Стандартная норма — +3°C для холодильного отделения и -19°C для морозильного. После включения пустому холодильнику требуется 6–8 часов для выхода на рабочий режим.
  • 2️⃣ Режим «Отпуск» (Vacation): Активация этой функции отключает охлаждение в верхней камере, поддерживая температуру +15...+17°C для предотвращения запаха. Признак: на дисплее горит значок «чемоданчик» или надпись «Vacation».
  • 3️⃣ Smart Conversion: В моделях серий RT, BRB, RF функция позволяет программно отключать одну из камер. Проверьте настройки панели управления.

Ошибки установки

  • 1️⃣ Вентиляция: Зазор между задней стенкой холодильника и стеной (или мебелью) должен составлять минимум 5–7 см. Отсутствие циркуляции воздуха приводит к перегреву конденсатора.
  • 2️⃣ Климатический класс: Сверьте маркировку на шильдике с реальной температурой в помещении. Класс SN работает от +10°C, N от +16°C, ST до +38°C, T до +43°C. Работа вне диапазона вызывает отказ компрессора.

Основные симптомы неисправности: как понять, что сломалось?

Характер работы агрегата позволяет с высокой точностью локализовать узел поломки.

Внутри тепло, свет горит, тишина: Проблема с пускозащитным реле, термостатом или обрывом обмоток компрессора.
Щелчки и тишина: Компрессор пытается запуститься, но срабатывает тепловая защита. Вероятна поломка реле или заклинивание мотора.
Компрессор работает без остановки, но холода нет: Утечка хладагента, засор капиллярной системы или потеря производительности мотора.
Наледь и снежная «шуба»: Нарушение герметичности уплотнителя или сбой системы оттайки No Frost.
Холодильник не реагирует на управление, хаотичное мигание: Неисправность электронного модуля (платы).

После завершения работ инженер выпишет гарантию до 12 месяцев, которая распространяется на услуги и запчасти. Оригинальные детали Самсунг для замены – всегда в наличии на складе сервисного центра. Мы предлагаем запасные части по сниженным ценам.

Устройство не заработало после выполнения указанных шагов?

Задайте вопрос мастеру совершенно бесплатно!

Задать вопрос или звоните (495) 147-64-62

Сертифицированные инженеры Samsung

Инженеры сервисного центра обладают сертификатами, которые подтверждают право на восстановление приборов фирмы Samsung и доказывают высокую квалификацию специалиста.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-64-62
01
Прием заявки
Оператор подбирает Вам мастера и согласовывает время ремонта
02
Выезд мастера
Инженер бесплатно выезжает к Вам домой и проводит диагностику.
03
Устранение неисправности
Мастер ремонтирует Вашу технику на месте.
04
Получение гарантии
По завершению работ Вы получаете чек и гарантийный талон.
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Для начала проверьте на самые простые причины неполадки: плотно ли закрыли дверцу, не стоит ли слишком высокая температура в настройках устройства и не убирают ли горячие продукты в холодильную камеру до их остывания. Если эти причины поломки исключены, то возможны более серьезные причины, такие как: неисправный компрессор или термостат, утечка фреона или загрязнение капиллярного трубопровода. Если холодильник Samsung не морозит — необходимо обратиться к мастеру для профессионального ремонта.
Точную причину может установить только специалист после диагностики вашего устройства. Вот несколько распространенных причин, с которыми можно справиться своими силами: на панели управления выставлена слишком низкая температура и холодильник перемораживает продукты. Некоторые модели, особенно с длительным сроком эксплуатации, могут замораживать продукты, находящиеся около стенок. Постарайтесь не ставить продукты вплотную и проводите регулярную разморозку.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Samsung
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-64-62
Единый номер сервисного центра
Samsung работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Выезд мастера Samsung по Москве и Московской области

Оператор Samsung на связи
Ответим в течение 5 минут