Холодильник Самсунг не морозит: что делать, как решить?

ремонт от 700 р.

Не морозит холодильник Samsung? Сервисный инженер приедет и отремонтирует технику в день обращения. Быстро. Удобно. С гарантией.

Скидка на первый заказ -10%

Сервисный центр Samsung — это гарантированно качественный ремонт

Гарантия
1 год

На все выполненные работы

Бесплатная
диагностика

Использование специального диагностического оборудования

Бесплатный
выезд

Мастер приедет в любое удобное для Вас время

Оригинальные
детали

Только оригинальные корейские комплектующие

Возможные варианты решения

Замена компрессора

от 1500 руб

Заказать

Замена датчика температуры

от 2250 руб

Заказать

Замена термостата

от 1900 руб

Заказать

Основные симптомы неисправности: как понять, что сломалось?

Характер работы агрегата позволяет с высокой точностью локализовать узел поломки.

Внутри тепло, свет горит, тишина: Проблема с пускозащитным реле, термостатом или обрывом обмоток компрессора.

Щелчки и тишина: Компрессор пытается запуститься, но срабатывает тепловая защита. Вероятна поломка реле или заклинивание мотора.

Компрессор работает без остановки, но холода нет: Утечка хладагента, засор капиллярной системы или потеря производительности мотора.

Наледь и снежная «шуба»: Нарушение герметичности уплотнителя или сбой системы оттайки No Frost.

Холодильник не реагирует на управление, хаотичное мигание: Неисправность электронного модуля (платы).

Все вышеперечисленные поломки нуждаются в помощи специалиста. На все услуги и запчасти действует гарантия 12 месяцев.

Какие неисправности можно исправить самостоятельно

В некоторых случаях отсутствие охлаждения не связано с технической неисправностью, и его можно устранить самостоятельно. Проверьте:

Проверка электропитания и перезагрузка

1️⃣ Некорректное подключение к сети: Холодильник должен быть включен напрямую в розетку. Использование удлинителей, тройников и сетевых фильтров запрещено производителем — они часто не выдерживают пусковые токи компрессора.
2️⃣ Отсутствие индикации питания: Проверьте, горит ли свет в камере при открытии двери и активен ли дисплей.
3️⃣ Некорректное включение после перезагрузки: При сбоях электроники (например, после скачка напряжения) отключите холодильник от сети на 10–15 минут. Это перезагрузит плату управления.

Некорректные настройки температуры и режимов

1️⃣ Не достигнута целевая температура: Стандартная норма — +3°C для холодильного отделения и -19°C для морозильного. После включения пустому холодильнику требуется 6–8 часов для выхода на рабочий режим.
2️⃣ Включен режим «Отпуск» (Vacation): Активация этой функции отключает охлаждение в верхней камере, поддерживая температуру +15...+17°C для предотвращения запаха. Признак: на дисплее горит значок «чемоданчик» или надпись «Vacation».
3️⃣ Активна функция Smart Conversion: В моделях серий RT, BRB, RF функция позволяет программно отключать одну из камер. Проверьте настройки панели управления.

Распространенные ошибки установки

1️⃣ Недостаточная вентиляция: Зазор между задней стенкой холодильника и стеной (или мебелью) должен составлять минимум 5–7 см. Отсутствие циркуляции воздуха приводит к перегреву конденсатора.
2️⃣ Неподходящий климатический класс: Сверьте маркировку на шильдике с реальной температурой в помещении. Класс SN работает от +10°C, N от +16°C, ST до +38°C, T до +43°C. Работа вне диапазона вызывает отказ компрессора.

Устройство не заработало после выполнения указанных шагов?

Задайте вопрос мастеру – это бесплатно!

Задать вопрос или звоните (495) 147-64-62

Сертифицированные инженеры Samsung

Инженеры сервисного центра обладают сертификатами, которые подтверждают право на восстановление приборов фирмы Samsung и доказывают высокую квалификацию специалиста.

Наши специалисты

Александр Тутчин

Старший выездной инженер

Стаж 20 лет

Григорий Радченко

Специалист по ремонту ноутбуков
и компьютеров

Стаж 11 лет

Алексей Григорин

Инженер по ремонту смартфонов
и планшетов

Стаж 7 лет

Александр Павтин

Мастер по ремонту телевизоров
и мониторов

Стаж 8 лет

Тимофей Парьянов

Специалист по ремонту бытовой
техники

Стаж 6 лет

Николай Носик

Старший консультант по ремонту
и обслуживанию техники

Стаж 7 лет

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если холодильник включен, но не морозит?

Для начала проверьте на самые простые причины неполадки: плотно ли закрыли дверцу, не стоит ли слишком высокая температура в настройках устройства и не убирают ли горячие продукты в холодильную камеру до их остывания. Если эти причины поломки исключены, то возможны более серьезные причины, такие как: неисправный компрессор или термостат, утечка фреона или загрязнение капиллярного трубопровода. Если холодильник Samsung не морозит — необходимо обратиться к мастеру для профессионального ремонта.

Почему холодильник морозит не в морозилке?

Точную причину может установить только специалист после диагностики вашего устройства. Вот несколько распространенных причин, с которыми можно справиться своими силами: на панели управления выставлена слишком низкая температура и холодильник перемораживает продукты. Некоторые модели, особенно с длительным сроком эксплуатации, могут замораживать продукты, находящиеся около стенок. Постарайтесь не ставить продукты вплотную и проводите регулярную разморозку.

Спросите эксперта

Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Samsung

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-64-62

Единый номер сервисного центра
Samsung работает без выходных
с 7:00 до 22:00